Política de envío
En ACNEFRENO™ trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados una vez que el pago ha sido confirmado o, en el caso de pedidos con pago contra entrega, una vez que la orden ha sido validada.
Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 hábil, salvo situaciones extraordinarias o temporadas de alta demanda.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación del destino y la empresa de mensajería.
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan dentro de un plazo aproximado de 1 hábil.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a ACNEFRENO™, como condiciones climáticas, alta demanda logística o situaciones fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información necesaria para dar seguimiento a tu envío, cuando esté disponible.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.
ACNEFRENO™ no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier otra causa atribuible al cliente, nuestro equipo se pondrá en contacto para ofrecer una solución. Podrán aplicarse costos adicionales de reenvío cuando corresponda.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
rodrigo.noacne@gmail.com